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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date à compléter]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site https://www.pandora-solutio.fr (ci-après « le Site ») 

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1. Informations personnelles recueillies

a. Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines données relatives à votre appareil :

  • navigateur web utilisé

  • adresse IP

  • fuseau horaire

  • cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des informations sur :

  • les pages consultées

  • les produits visualisés

  • les sites référents ou termes de recherche utilisés

  • vos interactions avec le Site

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

  • Cookies : Fichiers témoins enregistrés sur votre appareil.

  • Fichiers journaux : Suivi des actions sur le site (adresse IP, navigateur, FAI, pages visitées, date/heure)

  • Balises, pixels et autres technologies similaires : Mesurent la navigation et l’interaction sur le Site

b. Informations sur la prise de contact

Lorsque vous faites une demande nous recueillons :

  • nom et prénom

  • adresse email

  • numéro de téléphone

Ces données sont désignées par le terme « Informations  ».

Note : Si vous collectez d’autres données (hors ligne, marketing, etc.), il convient de les indiquer ici.

c. Définition

L’expression « Informations personnelles » désigne l’ensemble des informations sur l’appareil et des informations sur la commande.

2. Utilisation des informations personnelles

a. Utilisation des informations sur la commande :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Communication avec le client (confirmation, facture, assistance)

  • Détection de fraudes ou risques

  • Envoi d’offres marketing, si vous y avez consenti
    (Autres usages à compléter si nécessaire)

b. Utilisation des informations sur l’appareil :

  • Détection des fraudes

  • Analyse du trafic, amélioration du Site

  • Évaluation des performances marketing et publicitaires
    (Autres usages à compléter si nécessaire)

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des prestataires qui nous aident dans leur traitement :

Nous pouvons également transmettre vos données si la loi l’exige (assignation, enquête, obligations juridiques, etc.).

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités personnalisées.
Désactivation :

  • Facebook 

  • Google 

     

5. Ne pas suivre

Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.

6. Vos droits (résidents européens)

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne :

  • Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles

  • Vous pouvez demander leur modification ou suppression

  • Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous

Les données peuvent être transférées hors UE (ex : Canada, USA) pour traitement par nos partenaires.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande sauf demande expresse de suppression.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter :

  • des changements légaux ou réglementaires

  • l’évolution de nos pratiques internes

  • des ajustements techniques ou organisationnels

10. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou demande concernant vos données personnelles :

Email : jcros@pandora-solutio.fr
Adresse :
Pandora Solutio
16 rue Paul Vaillant Couturier
26800 Portes-lès-Valence – France

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